Tendances (volet 6) - Santé sur internet : la fin du tabou ?

Du portail de la médecine de Wikipedia aux sites d’information spécialisés (comme Doctissimo.fr pour le grand public ou Caducee.net pour les professionnels), la santé est un créneau qui est déjà largement exploité sur le web. Le futur devrait nous entraîner bien au delà de l’information médicale et du simple échange d’expériences. Un véritable business est peut être en train d’émerger.

La santé, et en corolaire la médecine, sont des domaines porteurs car ils concernent tout le monde, que ce soit à titre préventif (hygiène de vie, information, dépistage, …) ou déjà au stade de la maladie. De là à y voir une grosse opportunité de business en ligne, il n’ y a qu’un pas que certains ont déjà franchi outre-atlantique, anticipant la disparition progressive des tabous attachés au fichage de nos données personnelles.

Des réseaux sociaux comme PatientsLikeMe brisent déjà le tabou des maladies graves (SIDA, Parkinson, Sclérose en plaque …). Ils permettent aux malades et leurs familles de partager leur lutte quotidienne et d’accéder à des informations récentes sur les traitements et les recherches en cours.

Du test de paternité vendu en ligne à €195 à l’analyse de votre ADN (23andme), on commence à trouver tout et n’importe quoi sur le web, au mépris des réglementations locales.

Le champ qui s’ouvre est énorme compte tenu de son audience potentielle : recherche de professionnels de santé, dossier médical dématérialisé accessible en ligne, etc…

De gros acteurs du web se positionnent aujourd’hui, pariant sur le fait que les tabous vont s’estomper avec le temps. Il se prépare une sérieuse bataille entre Google (le futur Google Health) et Microsoft (Healthvault déjà en ligne) pour être le tiers de confiance dépositaire de votre dossier médical en ligne.

Les acteurs qui avancent aujourd’hui leurs pions sauront-ils asseoir leur crédibilité ? Des partenariats (ex: cliniques, …) commencent à s’organiser.

Le secteur de la santé pourrait-il échapper à l’entrée en force du dossier dématérialisé, surtout avec le développement progressif d’une médecine à distance ? Sûrement que non, mais reste à savoir si cela peut être confié raisonnablement à des opérateurs privés.

S’il reste de nombreux aléas d’ordre éthique sur ce sujet, on peut néanmoins supposer qu’il s’agit d’une tendance lourde. Certains estimeront que la vie privée est un enjeu trop important pour confier de telles données à un tiers sur Internet. Cela mériterait sans doute un débat citoyen, afin que les réglementations locales ne deviennent pas lettre morte sur le web…

Cet article est le dernier d’une série que j’ai consacrée à certaines formes de business qui se développent sur le web : la folie iPhone, les suites bureautiques en ligne, les applications de bureau connectées (RIA/RDA), la monétisation des contenus, la localisation des applications et enfin la santé sur Internet.